Terugbetalingsbeleid

 

Met liefde en zorg maak ik kunstwerken die niet alleen een plek in je huis mogen vinden, maar ook in je hart. Mocht het kunstwerk toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoen, dan bied ik een bedenktijd van 30 dagen vanaf het moment van ontvangst om het werk in de originele staat en verpakking retour te sturen.

Neem hiervoor eenvoudig contact met mij op via info@studiokarinbakker.com met een verzoek tot retour. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Zodra het werk in goede staat is ontvangen, zorg ik voor een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Heb je vragen of twijfels? Neem gerust contact met mij op. Ik denk graag mee om samen tot een passende oplossing te komen.

Beschadigingen en problemen

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Neem zo snel mogelijk contact met mij op wanneer het werk beschadigd is, gebreken vertoont of wanneer je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Ik zal de situatie beoordelen en samen met jou zorgen voor een passende oplossing.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare producten

Bepaalde producten kunnen niet worden geretourneerd, zoals maatwerkproducten, speciale bestellingen of gepersonaliseerde werken.

Heb je vragen over een specifiek kunstwerk of product? Neem dan gerust contact met mij op.

Retourneren is helaas ook niet mogelijk voor afgeprijsde producten of cadeaubonnen.

Ruilen

Wil je een ander kunstwerk ontvangen? De snelste manier is om het huidige werk eerst retour te sturen. Zodra de retourzending is goedgekeurd, kun je een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste werk.

Terugbetalingen

Zodra ik je retourzending heb ontvangen en gecontroleerd, laat ik je weten of de terugbetaling is goedgekeurd.

Wanneer de terugbetaling is goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij je bestelling. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en zichtbaar maakt op je rekening.